Frage zu Produkten
Ja, alle mitgelieferten elektronischen Produkte werden von Elektrofachfirmen aus mit CE-zertifizierten Bauteilen und nach den gesetzlichen Bestimmungen produziert. Die Elektrifizierung der Produkte sollte von einem ausgebildeten Elektrofachmann durchgeführt werden.
Für die G9 Fassungen empfehlen wir G9 LED Leuchtmittel. Wenn sie G9 Halogenleuchtmittel verwenden, müssen diese hitzebeständig sein. Die mitgelieferten LED-Streifen haben 24 Volt. Die dafür verwendeten Transformatoren haben 24V/DC, deren Wattzahl 20 % höher ist als die zu erbringende Leistung.
Fragen zur Installation
Ihnen werden die Fassungen und LED-Streifen bereits an den Produkten montiert geliefert. Das Anschließen von Fassungen direkt an die Stromzufuhr oder die Verbindung zwischen Stromzufuhr und Transformator und LED-Streifen sollte von einer ausgebildeten Elektrofachkraft durchgeführt werden. Hierfür übernehme ich keine Haftung. Nachdem Sie die Stromzufuhr über die Hauptsicherung ausgeschaltet haben, können Sie die Produkte mit den mitgelieferten Haken und Schrauben an dem Bestimmungsort befestigen. Wie in der Montaganleitung beschrieben, drehen Sie die Schrauben nur so fest an den Produkten an, dass sie fest sitzen. Wenn Sie zu fest drehen, kann das Betonprodukt reißen.
Achten Sie darauf, dass die Wände oder die Decken am Ort der Installation ausreichend tragfähig sind. Gegebenenfalls müssen Sie vorab verwendete Dübel mit speziellen Montageklebern in den dafür vorgesehenen Bohrlöchern verkleben.
Fragen zum Versand
Da jedes Produkt in Handarbeit gefertigt wird, zum Teil längere Trocknungszeiten zwischen den einzelnen Arbeitsgängen notwendig sind und ich am Beginn der Produktion stehe, ist mit Lieferzeiten bis zu zehn Wochen zu rechnen.
Nach persönlicher Absprache ist eine Abholung in der Werkstatt möglich.
Hohe Stückzahlen sind nach Absprache lieferbar. Allerdings muss dies vorher vertraglich festgelegt werden, denn es werden gegebenenfalls vermehrte Schalungen notwendig.
Ich trage Sorge dafür, dass alle Produkte ausreichend gut gesichert verpackt und versandt werden. Sollten trotzdem Schäden durch die Lieferung auftreten, werden diese selbstverständlich von mir übernommen. Sollte beim Versand ein Schaden aufgetreten sein, bitte ich Sie um eine sofortige Benachrichtigung.
Fragen zu Sonderanfertigungen
Auf Anfrage können Produkte speziell nach Ihren Wünschen produziert werden. Im Vorfeld dazu müssen mir Ihre Wünsche persönlich mitgeteilt werden und anhand von Zeichnungen und Beschreibungen kann Ihnen ein Kostenvoranschlag erstellt werden.
Bei einem Kauf für Sonderanfertigung ab einer Stückzahl von 20 entfällt die Einzelabrechnung von Materialien, Schalungsbau, Arbeitszeiten usw. und es wird Ihnen der Einzelpreis auf die Stückzahl hochgerechnet. Die Sonderanfertigungen müssen vor Produktionsbeginn bezahlt werden.
